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美容院店面管理制度的建立

作者: 相悦四季 时间:2019-11-20 来源:未知
摘要:美容院是服务行业中典型的店面类型,美容院的支撑主要依靠美容院老板、店长、员工等人员,这就需要老板制定一个相应的制约来规范,没有规矩不成方圆,不然美容院的顾客看到的...

    美容院是服务行业中典型的店面类型,美容院的支撑主要依靠美容院老板、店长、员工等人员,这就需要老板制定一个相应的制约来规范,没有规矩不成方圆,不然美容院的顾客看到的只会是一片混乱的场面,没有轻松环境的地方顾客会愿意来吗?因此美容院开启之时,建立相关的管理制度是很有必要的,那么相悦四季美容院加盟小编带大家一起了解下美容院的管理制度需要从哪几方面进行呢?
 

 
    1、店面考勤制度
 
    上到大型公司,下到小型店铺,只要是正规的店面,都需要有考勤制度,一来老板更容易了解员工到店情况和工作情况,二来对员工也有了约束,员工也会定时上班,不会出现拖拉现象,小编也听过一家美容院老板表示,员工太难招,好不容易招来真的当“上帝”一样供着,早上可以不来太早,晚上可以提前走,其实这样反而会让员工更加得寸进尺,最后不仅员工留不住,客源也都流失了。
 
    2、仪容仪表的规范化
 
    美容师的仪容仪表都是硬性要求,要知道美容院是专门产生美的地方,如果美容师们自己都是面犯油光、痘痘、斑长一脸,这样的美容师会让顾客产生信任吗?所以美容院一定要求员工统一着装,化淡妆,这样也更容易提升店面形象,美容院的每一个人都会接触顾客,如果在接待顾客时仪容仪表不合适就会影响顾客对店面的印象,这并不利于美容院的发展。
 
    3、店内的服务标准
 
    优质的服务是美容院的标准,所以我们在保证美容院产品技术的效果时,服务的标准也很重要,服务礼仪主要包括店员的言行举止,如见到顾客主动问好、说话态度、站姿、坐姿等等都要有相应的规定,上班时间除了工作,其他一切都禁止,给顾客一个专业、标准的视觉感。
 
   4、店内的卫生标准
 
    顾客一进门,屋内干净整洁,空气清新,心情自然也会很好,如果一进门美容院都是非常脏乱差,可以想象顾客会愿意留下来吗?因此卫生间的卫生也要设立标准,每天早上第一件事就是将美容院卫生打扫一遍,玻璃搽干净、空气清新、美容房间整洁等等,
 
    店面经营不是一两天,规章制度是要一步一步去完善,当遇到问题时,及时解决,保证顾客在美容院中的体验感。
 

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