美容院现在是越来越难经营了,倒闭、生意惨淡随处可见。消费者的要求也越来越高,光靠美容师的嘴上功夫,很难让顾客购买产品,更别说做体验了。虽然如此,经营的好的案例也还是很多的,美容院的经营还是需要一些技巧的,下面相悦四季小编为大家分享一下成功案例的经营之道吧。
第一、真正把顾客放在心上
不管口号再响亮,没有付诸实践,一切都是空谈。一个为真正为顾客着想的美容师,并不会一味的推销自己的产品,以折扣让利为由,鼓动顾客购买产品。再傻的顾客都知道,“羊毛出在羊身上,只有买错,没有卖错”,所有,一个懂得经营美容院的管理者必然会把重点放在服务上,让顾客切身体验到服务的质量。只有你把顾客放在你心上,顾客才会对你放心。
第二、经营管理者要有创新和挑战意识
创新精神意味着就要敢于发现新事物,并且勇于挑战尝试。对于美容院的经营管理者,要多挖掘新的产品,多测试研究。新产品一般都具有很大的潜力,别的美容院都还没投入使用,所以开始或许大家都还不能接受它,但经过时间的沉淀与证明,也许,它就能给你带来丰厚的利润。敢于人先,敢于挑战,但也并不是盲目的去冒险,一定要做好风险分析与把控。
第三、生意与学习两不误
很多人认为学习只是学生的事情,常常以工作忙为借口拒绝学习。事实上,学习是无止境的。时代在进步,科技日新月异,我们常常会发现学生时代累积的知识不够用了。所以作为一个美容院的经营管理者,应该学会生意与学习并进,学习新技术,充实武装自己,再运用到生意中,相互促进。
第四、该进则进,该退则退
商业的法则就是有进有退,前进与后退并不都是评判成功与失败唯一的标准。有时候后退是为了更好的前进,一味的前进可能导致失败。对于美容院来说,一些过时的产品该扔就扔,不要为了蝇头小利,低价处理,一旦出现质量问题,顾客对你的信赖度就会降低,甚至从此不再你这消费。对于一些新兴产品或者技术,该引进则引进,有时候它给带来的利润是你无法估摸的。
一个美容院要想永远红红火火的,管理者必须知道经营的技巧:要有服务至上的理念、要有创新精神、要有终身学习的信念、要进退有度。只有这样,美容院才能越来越好!